O Instituto Nacional de Aviação Civil (INAC) informa que realizou no ano passado cinco acções de inspecção aos principais aeroportos nacionais, durante os meses de Setembro, Outubro e Novembro, abrangendo a maior parte das transportadoras aéreas, no âmbito do regulamento europeu do transporte aéreo, que assegura os direitos dos passageiros em caso de atraso ou cancelamento de voos.O INAC responde assim às críticas da DECO, que apontou a falta de fiscalização como a principal razão para as 417 queixas de passageiros aéreos que a associação de defesa do consumidor recebeu entre Janeiro e Julho deste ano. Em nota enviada ao Açoriano Oriental, o INAC i nforma ainda que no primeiro semestre de 2009, recebeu 2531 reclamações, “tendo sido analisadas e solicitados esclarecimentos sobre todas elas”, garante o instituto.
O INAC diz também que no que respeita às situações de cancelamento e recusa de embarque tem dedicado “especial atenção” às causas dos cancelamentos e recusas de embarque e ao cumprimento da legislação, tendo inclusivamente “recebido feed-back positivo da Comissão Europeia” quanto às acções desencadeadas por Portugal.
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